25. září 2009
Německá společnost TimoCom Soft- und Hardware GmbH se sídlem v Düsseldorfu provozuje burzu nákladů a volných vozidel TC Truck & Cargo® již dvanáct let. Za tu dobu se vypracovala na lídra evropského trhu: v současné době poskytuje denně až 230 tisíc aktuálních nabídek nákladů a volných vozů od 75 tisíc aktivních uživatelů z celé Evropy. Dopravně-spediční burza TC Truck & Cargo® pracuje v on-line režimu, veškeré nabídky přeprav a volných kapacit se v ní zobrazují v reálném čase bez jakéhokoli zpoždění. Bezpečnostní systém burzy je podle ředitele českého a slovenského zastoupení Daniela Pribana nastaven tak, aby neustále dohlížel na seriózní přístup a chování uživatelů při zadávání nabídek. Uživatelé burzy tak přímo vidí aktuální nabídky a mohou jejich zadavatele okamžitě kontaktovat. „Máme zjištěno, že životnost těch nejlepších nabídek se pohybuje řádově kolem několika minut,“ řekl k zájmu uživatelů o aktuální nabídku Daniel Priban. Důraz na spolehlivost Spolehlivost systému, ověřování uživatelů a bezpečné prostředí je to hlavní, čím se platforma TC Truck & Cargo® podle zástupce TimoCom výrazně odlišuje od jiných obdobných systémů. „Každého zákazníka před vstupem do naší burzy prověřujeme. Vedle dobré bonity je nezbytné, aby firma na trhu působila nejméně půl roku. Nechceme spolupracovat s firmami, na něž byla uvalena exekuce, jsou v konkurzu nebo mají špatnou pověst. A pokud zjistíme, že někdo takový se v našem systému přesto objevil, snažíme se ihned podnikat kroky, aby ostatní nemohl poškodit. Samozřejmě také vždy ihned zvažujeme, zda je vhodné s danou firmou ještě nadále spolupracovat či ji ze systému vyřadit,“ řekl Daniel Priban. Inkasní služba TimoCom provozuje i vlastní inkasní firemní kancelář, čímž se výrazně odlišuje od dalších provozovatelů podobných systémů. „Inkasní služba slouží k vymáhání případných otevřených pohledávek, které mají uživatelé u jakéhokoli jiného uživatele v Evropě. Není-li faktura za přepravu, k níž nejsou žádné reklamace, do třiceti dnů po datu splatnosti uhrazena, zahájíme na základě inkasního příkazu inkasní řízení. K platbě musí dojít v krátké době, jinak je dlužníkovi minimálně poza-stavena činnost na burze až do úhrady dané částky. Pokud však firma neplní své závazky plynoucí z licenčních podmínek TimoCom, může to vést až k ukončení spolupráce,“ řekl Daniel Priban. „Úspěšnost takového vymáhání je opravdu veliká. Hlídáme platební morálku všech uživatelů a neplatiči u nás nemají místo, máme zájem o spolupráci pouze se seriózními firmami a chceme, aby naši uživatelé měli mezi sebou veškeré závazky uhrazeny,“ dodal. Uživatelské číslo jako známka kvality Každý uživatel burzy TC Truck & Cargo® má přidělen unikátní číselný kód, který má velkou vypovídací hodnotu. „Čím nižší toto číslo je, tím déle firma u nás působí a je zřejmé, že již o ní máme nějakou historii. Pokud by někdo s námi ukončil spolupráci a po čase se vrátil, byl by evidován již pod novým číslem. Mnoho zákazníků proto vnímá své číslo, jako by byli oceněni pečetí kvality, cení si ho, hlídá si ho a lpí na něm,“ řekl Daniel Priban. Efektivní nástroje Součástí burzy TC Truck & Cargo® jsou i podpůrné moduly – mapový a kalkulační modul TC eMap® nebo modul TC Profile®, adresář dopravních a spedičních firem pro Evropu s ověřenou kvalitou. S pomocí modulu TC eMap® mohou uživatelé okamžitě zjistit konkrétní trasu a své vlastní náklady na ni. Užitečný je i mapový a kalkulační modul TC eMap®. Modul pracuje na bázi průběžně aktualizovaných mapových pokladů od firmy NAVTEQ a dovoluje uživatelům nejen ihned zjistit přesnou trasu včetně aktuálních změn, zobrazit několik tras a více průjezdných bodů, ale také přes-ně spočítat vlastní náklady na danou přepravu, a to ještě před tím, než začne s jejím zadavatelem vyjednávat o ceně. S TC Profile® mohou zákazníci získat veškeré potřebné informace o tom, kdo nabídku zadal. Pokud přepravu nebo vozidlo nabízí uživateli neznámá firma, je k dispozici její firemní profil, v němž je uvedeno například, na co specializuje, kontaktní osoby či její obvyklé relace. Tak získá ihned přehled o svém partnerovi. Uživatelsky příjemné prostředí Veškerý design programu, výběr funkcí i jejich obsluha byly přizpůsobeny podle požadavků uživatelů, a to s důrazem na intuitivní orientaci v programu. Nový design Na začátku září přestavil TimoCom nový design. Cílem inovace je nejen upozornit na dynamický rozvoj společnosti, ale také usnadnit zákazníkům orientaci v produktech, jejichž označení se barevně liší. Barometr dopravního trhu TimoCom také pečlivě analyzuje vývoj nabídky na trhu přeprav a dopravních kapacit. Na základě nabídek a poptávek v burze Truck & Cargo® sestavuje Barometr dopravního trhu, který pravidelně zveřejňují i Dopravní noviny. Z posledních údajů barometru je podle Daniela Pribana zřejmé, že dopravní trh začíná vykazovat lepší čísla a nejsou na něm již tak velké výkyvy jako v předchozích měsících. (lan) www.timocom.cz
