15. července 2025, red
16.7. - Společnost Leo Express spouští pilotní provoz nového samoobslužného kiosku pro nákup jízdenek na pražském hlavním nádraží. Kiosek je dočasně umístěn přímo v prostorách současné pokladny Leo Express a umožňuje cestujícím rychlý a pohodlný nákup jízdenek, který probíhá bezkontaktně.
"Kiosek byl vyvinut na míru podle specifikací a požadavků společnosti Leo Express tak, aby co nejlépe odpovídal potřebám našich cestujících i provozním standardům. Kiosky nabízejí intuitivní ovládání prostřednictvím dotykové obrazovky a umožňují nákup přímých a přestupních jízdenek. Zákazník si také může zplánku vybrat místo k sezení ve vlacích a autobusech Leo Express,” řekl Richard Erben, strategický IT manager Leo Express.
Platba je možná výhradně kartou. Toto opatření nejen zrychlí odbavení cestujících, ale také přispívá k hygieničtějšímu a bezpečnějšímu provozu. Nákupní proces bude dopravce dále rozšiřovat o možnost nákupu zpáteční jízdenky, kombinace tříd na přestupních spojích nebo možnost nákupu vcizích měnách, stejně jako to znají zákazníci zwebu nebo aplikace. Kiosek navíc dokáže vysílat Wi-Fi pro zákazníky zdarma.
Pilotní provoz v Praze, další stanice v plánu
Pilotní fáze odstartovala na hlavním nádraží v Praze, kde je nový kiosek testován v reálném provozu vedle stávajících pokladen. Toto umístění bylo zvoleno záměrně – zákazníkům jsou v případě potřeby k dispozici pokladní, kteří poradí s obsluhou kiosku a zároveň sbírají zpětnou vazbu. Ta bude sloužit jako důležitý podklad pro další úpravy a vylepšení celého řešení. Leo Express plánuje po vyhodnocení pilotního provozu kiosek umístit do jedné ze stanic, ve kterých zákazníkům není k dispozici pokladna, a postupně rozšířit tyto samoobslužné kiosky i na další vybrané železniční stanice po trase svých spojů nejen v České republice.
(red)
Foto: Leo Express
