6. srpna 2014
PRAHA (6.8.) – Nové doplňkové služby, například přednostní výběr a rezervace oblíbeného sedadla, upgrade menu v cestovní třídě Economy či vstup do salonků na Letišti Václava Havla v Praze, uvádějí v těchto dnech do provozu České aerolinie (ČSA). Řada dalších stávajících služeb, jako jsou přeprava nadlimitních zavazadel, přeprava zvířat nebo nedoprovázené dítě, prošly mnohými inovacemi, včetně sjednocení cen.
Cestující si je budou moci v první fázi objednat na kontaktním centru nebo v síti obchodních kanceláří ČSA a generálních prodejních agentů společnosti v tuzemsku i zahraničí. V září přibyde možnost jejich nákupu prostřednictvím cestovních kanceláří a prodejců letenek a od zimní sezóny 2014/2015 také přes webové stránky Českých aerolinií.
„Zavádění nových doplňkových služeb, rozšiřování či inovace stávajících, je v leteckém byznysu dlouhodobý trend. V nedávné době k němu přistoupila i řada evropských leteckých dopravců, včetně těch síťových. Doplňkové služby, tak jak je zavádí ČSA, znamenají obohacení a zpestření stávající produktové nabídky. Dávají našim cestujícím možnost výběru, více variant, jak si zpříjemnit cestování letadlem, ale také jak jej i naplno využít,“ uvedl Stanislav Zeman, ředitel Českých aerolinií pro Obchod a marketing a dodal: „Jejich zavedení u Českých aerolinií v žádném případě neznamená zpoplatnění těch služeb, které byly doposud bezplatné.“
Současně se zavedením balíčku nových doplňkových služeb ČSA inovovaly, sjednotily a zlevnily řadu těch stávajících, např. přepravu nestandardních či přespočetných zavazadel. Každý cestující s letenkou OK si může na linkách operovaných Českými aeroliniemi bezplatně odbavit minimálně jeden kus zapsaného zavazadla o maximální celkové váze 23 kg. Cestující v třídě Economy s tarify Flexi, v Business třídě nebo držitelé Stříbrné a vyšší karty věrnostního programu OK Plus Českých aerolinií, si mohou bezplatně odbavit i další kus zapsaného zavazadla. ČSA svým klientům umožňují také bezplatnou přepravu golfového bagu nebo lyžařského vybavení o maximální váze do 15 kg. Sportovní vybavení splňující tyto váhové a rozměrové limity není započítáváno do celkového počtu odbavovaných zavazadel.
Vzhledem k rostoucímu zájmu o leteckou přepravu zvířat připravily ČSA pro majitele domácích mazlíčků celou řadu novinek. Tou nejzásadnější je zavedení dalších váhových kategorií a jejich odstupňování tak, aby byly výhodné pro větší spektrum živočichů. České aerolinie od srpna 2014 umožňují přepravu zvířat v kabině pro cestující spolu s pasažérem nebo jako zapsané zavazadlo ve čtyřech nových váhových kategoriích. V kabině pro cestující lze přepravovat psa, kočku, králíka nebo činčilu, přičemž celková váha zvířete a odpovídající schrány nesmí přesahovat 8 kg. Větší, těžší nebo jiné druhy lze přepravovat v cargo prostoru jako zapsané zavazadlo.
(tj)
