Vývoj v oblasti webových aplikací je nezadržitelný. Také konkurenční
tlak nutí společnosti zabývající se full service leasingem k poskytování
stále nových, progresivních služeb. Co je potěšující, vítěz
konkurenčního boje je vždy jeden, a to zákazník. Jednu z možností
odlišení se od konkurence poskytují služby reportingu, o nichž jsme
hovořili s vedoucím oddělení informačních technologií společnosti ALD
Automotive Tomášem Krškem.
„V čem tkví hlavní význam reportingu?“
„Význam reportingových aplikací je v přístupu klientů k informacím
o jejich vozovém parku. Každá aplikace tohoto typu by měla obsahovat
potřebná data o vozidlech, uzavřených službách, sjednaném pojištění a
informace o provozních nákladech na každé vozidlo v průběhu trvání
nájemní smlouvy.“
„Jaké informace poskytuje kvalitní reporting?“
„Většinou se jedná až o desítky různých reportů o vozovém parku
či vybraném vozidle. Nesmějí chybět základní přehledy všech aktivních
a ukončených smluv či přehled objednaných vozidel s předběžným datem
dodání. Součástí reportingu je i přehled sjednaných služeb a jejich
cena za jednotlivá vozidla. Samozřejmostí jsou dnes detailní rozpisy
nákladů jednotlivých služeb v průběhu smlouvy a detailní přehledy
tankování za všechny tankovací společnosti.
Součástí reportingu je i přehled sjednaných služeb a jejich cena za
jednotlivá vozidla
V reportingu má mít klient k dispozici rozpisy nájezdů jednotlivých
vozidel a souhrn doporučených změn smluvních nájezdů v případě, že
vozidlo bude mít před koncem smluvního vztahu vyšší nebo nižší počet
najetých kilometrů, než bylo plánováno. Součástí je i modul pro snadné
ověření sjednaného pojištění a pojistných událostí na vozidle.
Reporting fakturace poskytuje přehled faktur nájemného i vyúčtování
služeb, klienti si z něj mohou ověřit vystavené faktury či došlé
platby.
Přidanou hodnotou je modul pro správu řidičů, kdy má správce vozového
parku možnost přiřadit ke každému vozidlu konkrétního řidiče. Tato
informace se následně přenáší do informačního systému leasingové
společnosti. Řidič tak získává možnost přístupu do monitoringu, kde
může sledovat náklady a informace o poskytovaných službách přiřazeného
vozidla. Pro správce vozového parku tato evidence znamená lepší orientaci
v reportech, u každého vozidla vidí kromě registrační značky i jméno
a příjmení řidiče.“
Trendem moderní doby jsou přehledné, snadno čitelné informace, v nichž
se lze dobře orientovat
„Jak detailní jsou informace v reportech?“
„Monitoring rozlišuje dva základní typy uživatelů: správce vozového
parku a samotné řidiče. Správce vozového parku má k dispozici detailní
pohledy za celý vozový park i jednotlivé vozidlo, řidič získává
informace pouze k přidělenému vozu.“
„V jaké podobě jsou data exportována?“
„Trendem moderní doby jsou přehledné, snadno čitelné informace,
v nichž se lze dobře orientovat. Reporty se standardně nabízejí ve
formátu PDF a XLS. Formát PDF je určen k přehledným souhrnným náhledům
a tisku vybraných reportů, formát XLS slouží jako podklad pro následné
detailní analýzy na straně klienta. Přehledy udržují stejnou strukturu,
což umožňuje import dat do analytických programů či přípravu maker pro
automatické zpracování dat. Zkušenější uživatel si může připravit
kontingenční tabulky či makra a následně pravidelně využívat data
z reportingu k podrobným analýzám nákladů na provoz svého vozového
parku. Formát CSV je primárně určen pro následný import do informačních
systémů na straně klienta.“
Reporty se standardně nabízejí ve formátu PDF a XLS
„Letos v lednu jste spustili novou verzi reportingového nástroje pro
správu vozového parku. Co vás k tomu vedlo?“
„Naše společnost klientům už řadu let nabízí reportingové služby
pomocí aplikace Fleet Monitor. Jako každá progresivní firma na trhu chceme
klientům nabízet stále nové, zdokonalené služby. Při jejich modifikaci
jsme se zaměřili na rozvoj nových funkcí a na zvýšení počtu
poskytovaných informací. Architektura původní verze nám bohužel
nedovolovala efektivně rozvíjet jejich funkcionality, proto jsme zvolili zcela
novou aplikaci. Nové technologie nám umožnily zlepšit dostupnost a
zabezpečení aplikace. Současná verze je dostupná z jakéhokoliv
počítače s připojením na internet 24 hodin denně sedm dní v týdnu.
Díky použitým technologiím je Fleet Monitor napojen on-line na informační
systém společnosti, což klientům zaručuje vždy aktuální informace.
Nově si mohou vytvářet nové uživatelské účty v rámci své
společnosti. Sami si tak řídí, kdo bude moci informace o vozovém parku
využívat a jaké informace budou uživateli přístupné.“
Tomáš Johánek
