Nabídka srovnání pojišťovacích produktů různých pojišťoven a
následného sjednání pojištění prostřednictvím internetu nebo telefonu
je součástí nové strategie, kterou hodlá do budoucna prosazovat společnost
Callin. O rozšíření rozsahu služeb její zástupci informovali na konci
října na tiskové konferenci v Praze. „Již při vstupu Callinu na trh
v minulém roce jsme naznačovali, že bychom v budoucnu mohli nabízet
i produkty jiných pojišťoven, a ten čas právě přišel,“ komentoval
rozšíření původní strategie ředitel společnosti Filip Kahoun. Callin
vstoupil na český pojistný trh v loňském roce a stal se první firmou
v České republice, která řidičům nabídla možnost sjednání povinného
ručení výhradně přímými distribučními kanály, tedy po telefonu a přes
internet. V té době ovšem prodávala pouze produkt připravený ve
spolupráci s Českou pojišťovnou. Internetový srovnávač vyhledá
nejlepší nabídky Nyní společnost zákazníkům předkládá možnost
srovnání deseti produktů povinného ručení od všech devíti pojišťoven,
jež je na českém trhu nabízejí. „Princip takzvaných agregátorů
(srovnávačů pojištění) je v mnoha zahraničních zemích velmi oblíben a
například ve Velké Británii jej využívá ke sjednání pojištění
povinného ručení polovina všech řidičů. I u nás tento trend nabírá
na síle,“ uvedl Filip Kahoun. I když myšlenka srovnání povinného
ručení není na českém trhu nová, žádný obdobný projekt zatím
nedosáhl takového rozsahu jako Callin. Nový internetový srovnávač na
základě zadaných údajů vyhledává mezi více než 18 tisíci možnostmi
takové nabídky povinného ručení, které nejlépe vyhovují potřebám a
profilu konkrétního řidiče. Osm z uvedených deseti pojištění mohou
zákazníci rovnou sjednat. Za sjednání po telefonu či internetu kupující
získává automaticky slevu, která je u každé z pojišťoven různá, ale
může dosáhnout až deseti procent z celkové ceny povinného ručení.
Kontaktní centrum nabízí nepřetržitou telefonickou podporu Nezanedbatelnou
výhodou portálu je podle Filipa Kahouna možnost podpory operátorů
kontaktního centra. Jsou klientům k dispozici jak na telefonu, tak i přímo
na samotném portálu prostřednictvím komunikační aplikace podobné
populárnímu ICQ. Telefonická podpora je v provozu 24 hodin denně, sedm
dní v týdnu, internetová podpora operátorů funguje od 8.00 do
19.00 hodin v pracovní dny a od 9.00 do 15.00 hodin o víkendech a
svátcích. Vedle povinného ručení si zákazníci Callinu od října mohou na
internetu srovnat a sjednat také cestovní pojištění. Další druhy
pojištění by podle společnosti měly brzy následovat. „Zákazníkům
chceme do budoucna nabízet možnost komplexního srovnávání služeb
jednotlivých pojišťoven a následné sjednání vybraného pojištění přes
přímé distribuční kanály,“ řekl Filip Kahoun. Společnost Callin je
členem finanční skupiny PPF.
(jet) www.callin.cz
